山东众森建材科技有限公司是我国水泥助磨剂行业一家重点大型企业，近年来发展势头强劲，频频在技术创新、产品创新、服务创新、市场拓展等方面展露亮点，受到行业及用户高度关注。近日，记者来到山东众森建材科技有限公司，走访了山东众森董事长、总裁于吉涛，深入了解近年来支撑山东众森发展变化的内在源泉和动力，探究其成功之谜。
人们常把人生比作赛场，其实，做企业何尝不是？这个赛场上时刻充满了各种各样的竞争，实力的竞争，技术的竞争，品牌的竞争，市场的竞争，等等，当然，更离不开文化的、智慧的竞争。随着市场经济的深入，企业发展的成熟，市场上的正面竞争更多地上升到更高层次的竞争，那就是企业文化的竞争和发展理念的竞争。这是记者采访于吉涛后的最大感触。
一份沉甸甸的使命
在位于济南的山东众森总部大楼内，记者可以充分感受到山东众森良好的发展氛围。仔细观察和体验，这种氛围的具体内容可以用其办公场所醒目位置所展示的一句话来概括，那就是“帮助企业节能减排，用科技创新生活”。这是山东众森确立的企业使命，也诠释了这家公司经营发展的核心着力点。
于吉涛介绍，山东众森发展之初，就确立了以“帮助企业节能减排，用科技创新生活”作为企业使命，同时也奠定了企业发展的目标、内容和方式。他说：“山东众森是一家致力于生产节能减排产品的环保科技型企业，成立伊始，就根据社会发展和国家宏观经济政策，确立了以节能环保类产品作为企业发展方向。最初我们聚焦建材行业，把做好水泥助磨剂产品、切实帮助企业节能减排当作主业，后来我们又在节煤剂方面进行探索，将来还要向更广泛的节能减排产品领域拓展。帮助企业节能减排，既是我们的主要业务内容，更是肩负的一份沉甸甸的社会责任和使命。我们把公司的发展，同用户和社会的发展统一起来，就很容易确定公司的定位。现代社会经济的快速发展，离不开科技和创新，作为一家科技型企业，我们也只有通过不断的科技创新才能求得更快、更好的发展，才能改变企业自身的命运，进而推进社会发展，让我们的社会和生活变得更美好。”
多年来，山东众森围绕这一企业发展使命，进行了持续不懈的努力。于吉涛介绍：“我们日常生产经营，不只是简单的生产、销售产品，我们提出的‘帮助企业节能减排’，更多体现在我们的销售服务内容和理念上。山东众森是行业内首家提出向用户提供个性化服务的水泥助磨剂企业。众所周知，水泥助磨剂的研发、生产、使用不像一般产品，它是一种差异化、针对性很强的产品，会因水泥用户的原燃材料、设备、工艺，甚至工人的操作习惯不同而出现不同的使用效果。所以我们最初提出，山东众森不是单纯‘卖药’的，而是在开‘医院’，具体解决不同问题，向用户提供有针对性的个性化服务。在此基础上，我们还将这一服务理念扩大到提供‘粉磨工艺诊断’和‘整体解决方案’服务，全方位解决用户在使用水泥助磨剂产品中的各类问题，切实帮助企业做好节能减排工作。‘帮助’二字讲起来容易，但要具体做好，既要靠实力，又要有观念和责任。”
“对科技创新，山东众森自成立之初就高度重视。我们依托中国建材研究总院，邀请水泥界和行业知名专家作为技术后盾，在产品研发和技术研究方面投入大量资金，完善丰富了产品链，为满足不同用户的各种需求提供了有力支持。最近几年，我们进一步加强了与高校和科研院所的联合，寻求全方位的技术发展，比如与广西大学合作，成立了水泥节能技术产学研中心。现在，我们已由过去只重视对客户的单项服务，转向同时重视对助磨剂的深入技术研究。今年年初，由山东众森研究的‘大掺量石灰石复合水泥专用助磨剂’在济南通过了专家鉴定，并被列入2010年山东省技术创新项目。该产品解决了当前活性混合材如粉煤灰、矿渣等资源紧缺，许多企业使用石灰石、砂岩等非活性混合材代替混合材的问题，特别受到南方市场用户的欢迎。”
追求品质、创新、共赢的核心价值观
据介绍，山东众森确立的企业愿景是“成为世界一流的环保节能公司，成为世界一流的环保节能品牌”。实现这一远大目标，山东众森依靠什么样的信念？有什么独特的文化理念？
于吉涛认为，当今中国在世界经济舞台上扮演着越来越重要的角色，中国也正由制造大国向创造大国迈进。中国企业担负着前所未有的重要责任，也面临着前所未有的大舞台。只要我们每个企业胸怀远大理想，脚踏实地、扎扎实实地做好自己的事情，将来成为令世界瞩目的一流企业并不是遥不可及的事情。
“从我国的节能产业来看，与欧美发达国家节能水平相比，目前还有很大差距，市场空间非常大。我国企业只要努力了，就不愁在世界同行中没有地位。”于吉涛说。
“在企业发展中，山东众森确立了‘客户第一、员工第二、管理者第三、股东第四、社区第五’的价值观。我们的理解是：客户是衣食父母，员工是兄弟姐妹，管理者是良师益友，股东是坚强后盾，社区是社会责任。客户第一，是因为产品质量和客户服务是企业生存的根本。”
“我们追求的核心价值观是：品质、创新、共赢。其中品质包含了：人品，即确立良好的做人、做事标准；产品，即确保提供良好的产品和售后服务；品牌，即维护众森品牌的知名度、美誉度和忠诚度。创新，包含产品的不断创新、管理的不断创新。共赢的核心是实现创造与分享。我们提出，要为经销商、供应商、合作伙伴及公司、员工创造价值，分享价值。通过我们实实在在的创业，实现员工、客户、合作伙伴的共同成长。”
建立以士气、风气、正气为导向的企业文化
良好的企业文化和工作氛围是推动企业健康快速发展的重要保障。多年来，山东众森在这方面不断探索和尝试，确立了富有特色的企业文化内容，并打下了良好基础。
于吉涛介绍说：“我们要在内部建立以士气、风气、正气为导向的企业文化。”军人出身的于吉涛对于这点非常明确。
“所谓士气，就是山东众森既要有军队一样的过硬作风，又要有大家庭一样的温暖和学校一样的学习氛围，其核心是快乐工作、开心生活；风气就是要营造简单、坦诚、阳光的工作氛围，核心是高效沟通，团队协作；正气就是要创造公平、公正、公开的工作环境，核心是明确方向，面向未来。”于吉涛说。
在日常工作和学习中，公司给员工提供了许多人生箴言，让大家参考。比如，“成长比成功重要，态度比能力重要”、“能力源于积淀，人生无弯路”、“不解释，不空谈，不放弃，只行动”、“凡事要有结果，没有结果我们将不能生存”、“有了方向，就不怕路远”、“心在哪里，结果就在哪里”、“我们工作的目标就是创造客户和为客户创造价值”，等等，让员工有一个积极向上、乐观健康、胸怀理想的工作心态。
在员工个人成长中，近些年，公司不惜拿出大量的时间和资金，组织员工参加了许多学习、培训，组织大家交流和体验。许多年轻员工刚从学校毕业，没有工作经验，通过学习，收获颇丰。在公司编印的一本记录员工成长心路历程的书中，许多员工发自内心地写道，“超越自我，是一个人的生存方式，是一种人生态度，更是一种能力”、“和团队的能力比起来，我不过是个普通人”、“每天打扮整齐，收拾好自己，把工作当作生活的一部分，把和客户的沟通当作是一种乐趣”、“我们工作得太累、太难、太压抑，是因为我们无法正确评价自己，不了解工作的实质，因而才会逃避工作中的问题，这也是在逃避成长的机会”……
企业兴盛易，基业长青难。我们祝愿有健康良好企业文化和发展理念相伴的山东众森建材科技有限公司，在未来的发展道路上不断超越，愈行愈远。
