20日,南京唯一新能源乘用车总部企业拜腾的全球首家品牌体验店——“拜腾空间”在上海正式对公众开放。在开业典礼上,拜腾表示将探索多元协同的直销模式,充分利用APP、官网、微信、呼叫中心等多种线上渠道,同时结合拜腾空间城市展厅、拜腾空间中心店和拜腾服务中心三种线下实体店,为用户提供全方位的销售及售后服务。
从工厂建设到产品亮相,再到全球首家体验店正式落地,拜腾从生产到销售的链条铺设逐渐完整。距离成为南京新能源汽车产业地标的鲜明标识,又迈出了坚实一步。
首家线下门店落户“一级战区”
上海拜腾空间位于上海最繁华的静安区南京西路,方圆500米范围内还有特斯拉和蔚来的品牌中心,一公里外还有法拉利等豪华品牌的据点,堪称是全中国的汽车销售“一级战区”。作为后来者的拜腾,在这个寸土寸金的地界,又能带来何种与众不同的体验呢?
一进门,首先看到的是一个欢迎区,左右两侧则各有一个展示区,分别停放着拜腾的首款量产车M-Byte及第二款概念车K-Byte。
线下门店不仅仅是销售车辆的地方,更是一个‘数字生活’空间,可以让用户感受到一种新的生活方式。有别于传统4S店以展车和销售为主的设计模式,这里更像是一个充满科技、时尚与娱乐休闲信息的场所,用户可通过展车、智慧墙、AR体验台、VR体验装置等了解拜腾的产品和前瞻科技。例如,可以现场模拟如何与实车互联,也能通过AR了解M-Byte的电池组和运作模式;装饰墙内,塞入了汽车板材和触控大屏,当选择车辆配色和材质的时候,响应材质随之弹出。比起展示,现场体验互动与游玩的性质更为浓厚。
今年展店25—30家,南京店年底开幕
按照拜腾的计划,今年底前将实现量产车交付。为配合交付计划,首家线下体验店落户上海后,该公司将全面加快全国落子的步伐。戴雷透露,今年拜腾将开设25—30家线下门店,第二家店年中在重庆开业,包括南京在内的其他一二线重点城市均将在年底前设点。此外,拜腾还计划于明年下半年在欧美地区上市,因此2020年还会在美国、加拿大及欧洲布局。
线下门店是面对客户的最前端,但对拜腾来说,并不是唯一窗口。在销售服务方面,拜腾将探索一种“多元协同”的直销模式。简单来说,就是通过“线上+线下”“直营店+合伙人店”相结合的方式,取长补短,通过协同获得效益最大化。在线上,拜腾通过APP、微信、官网、呼叫中心等渠道进行直接销售;线下,根据不同城市需求,以拜腾空间城市展厅、拜腾空间中心店和拜腾服务中心三种不同形式的门店,覆盖销售和售后流程。
而经销布局中采用“直营店+合伙人店”结合的形式,直营店有利于树立高标准,但全部直营的话,成本过于高昂。拜腾的优势是作为一家崭新的品牌,可以选择全国范围内最优秀的合作伙伴。拜腾将为合伙人店确立统一的销售流程和标准,全程参与合伙人店核心岗位的招聘与员工培训,确保消费者享受到和直营店一样的体验。消费者无论选择哪家店,哪种方式,都将与拜腾直接签约,享受全国统一价格。
南京工厂将是赢得竞争的最大王牌
2018年是“车企新势力”的量产元年,蔚来等车企实现交付引起了市场极大关注。与此同时,国际巨头特斯拉也敲定了在华量产计划。相比之下,2019年底才实现交付的拜腾会不会显得姗姗来迟?
拜腾联合创始人、总裁戴雷认为2019年底是一个刚刚好的时间。智能电动汽车的赛道足够广阔,容得下众多车企,而竞争也不仅仅在“造车新势力”之间展开,众多传统汽车企业同样是强劲的对手。在智能和电气化的道路上,拜腾不惧挑战,并希望有更多伙伴加入。
拜腾联合创始人、董事长毕福康则认为,竞争最终仍会以产品质量为核心,拜腾是唯一一家自建生产基地的新势力车企,而且主要创始人均曾在宝马、英菲尼迪、丰田等传统车企服务多年,拥有严谨的制造业经验,这是拜腾最大的优势。
目前,拜腾南京工厂已完成封顶,正在安装设备,将很快进入设备调试阶段,今年6月将进行量产车的预生产。现在,公司已经通过试制车间生产了数十辆试制样车,进行各种测试验证工作。
上海拜腾空间的开业是拜腾又一个全新的里程碑,意味着拜腾已经在产品、量产、销售等领域全线并行,全力以赴确保首款量产车的准时交付。