3月26日，国网江苏省电力有限公司向社会发布《创新点亮品质生活2019——国网江苏电力服务地方经济社会发展白皮书》(以下简称《白皮书》)。
《白皮书》回顾了国网江苏电力2018年7项影响重大的履责行动：江苏省全社会用电总量达6128亿千瓦时，成为全国第二个年用电量突破6000亿千瓦时的省份;全面启动优化营商环境业扩报装提质提效行动，高、低压客户接电时限压缩至68.4和11.6个工作日，“插座式接电”惠及19.2万户小微企业，全年降低客户接电成本约61亿元;苏州同里小镇的区域能源枢纽自由交换示范区投运，率先应用15项世界首台套能源创新示范项目;投运世界功率最高、容量最大的电网侧储能项目，成功破解了电池大规模集成控制难题;上线全国首个综合能源服务信息化平台，促成综合能源服务项目落地207个，有效降低客户用能成本;世界上电压等级最高、输送容量最大、技术水平最先进的跨江电力隧道全线贯通，打通华东电能输送“咽喉要道”;省内一般工商业电价降低8.19分/千瓦时，减少用户年电费成本55亿余元。
《白皮书》披露，2019年，国网江苏电力将承接国家电网公司“三型两网、世界一流”新时代战略目标和江苏省委省政府高质量发展要求，积极向枢纽型、平台型、共享型“三型”企业转变，以“一桥一平台一体系一法规”为重点，将打造区域能源互联网作为履行社会责任的重要抓手。
国网江苏电力将打造“强前端、大后台”现代服务体系。推广“网上国网”客户端，实现电力故障可视化报修、抢修过程信息点对点推送、电力业务一证受理等服务一网通办，低压小微企业客户接电环节压减至3个工作日以内，平均接电时间压减至10天以内，平均接电成本压降30%。
《白皮书》还披露，国网江苏电力将落实省委省政府乡村振兴战略部署，做好服务“三农”文章：在加快农村电气化建设方面，投入现代化农网建设资金超过100亿元，推动城乡电网一体化发展，推动建设电气化示范大棚500个，推广渔业电泵增氧项目9500个，打造100个能源消费电气化示范村镇和全电景区，促进乡村电能替代，共建美丽乡村。在电力扶贫方面，向滨海县捐赠扶贫资金600万元，完成6个省定重点片区以及12个重点帮扶县(区)电网建设改造，满足产业扶贫项目和易地搬迁、村容整治等用电需求。
