当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控正处于关键时期，中国中车集团有限公司进一步贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控重要指示精神和党中央、国务院有关决策部署以及国资委对于中央企业扎实做好疫情防控工作的具体要求，1月30日，向湖北省捐赠3000万元现金，用于采购防控新型肺炎疫情的医用耗材、防护用品，以及支援抗击疫情一线的医护人员，驰援湖北抗击新型肺炎疫情。
自疫情发生以来，中国中车党委高度重视，成立应急指挥中心，第一时间部署安排相关工作，强调要切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，把员工生命安全和健康放在第一位。
紧急防疫
用最快的速度行动起来
疫情发生以来，中国中车立即采取行动，1月20日就印发了《关于做好新型冠状病毒肺炎防范工作的通知》，1月24日正式启动应急管理机制。
中国中车在疫情防控方面发挥担当实干精神，做到“五早”落实与“系统”联控。五早落实是指早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。中国中车还制定了“三三联控机制”，即三级响应机制和三项工作机制。三级响应机制包括集团公司应急中心，各子公司应急中心，武汉地区应急指挥部；三项工作机制包括应急处置机制、售后联络机制、生产运营机制。
中国中车在疫情防控方面强调科学防控，针对公司售后服务人员多的情况，先后制定了《售后服务人员新型冠状病毒肺炎防控检维修作业规则》、《关于强化售后服务疫情应急物资配置和储备的通知》，并下发了《关于防控新型冠状病毒肺炎疫情期间总部员工工作安排的通知》、《应急管理部机关单位内部参考手册》等，形成了垂直管理、横向协同、资源共用、优势共享的防疫“一盘棋”。
售后服务
坚守就是尽责
中国中车在汉企业拥有员工3500人，此外每天有售后服务人员10000余人在全国各条线路上提供春运售后服务，其中武汉地区有400多人。为了保障春节假期和抗击疫情期间交通运输稳定，他们仍然坚守在岗位上，用他们的行动践行着“哪里有中车产品，哪里就有中车服务”的诺言。
全体售后服务人员舍小家、顾大家、为国家，守护着中车产品所在国的铁路运输、城市轨道交通、风电装备运行等产品运行的安全。他们在新春佳节万家团圆之际，坚守岗位、离家别亲，在全球各地默默地为中车品牌背书，作出了巨大的牺牲和贡献。
为了表达对公司售后服务员工坚守岗位的感谢与关爱，也是为全社会运输保障尽到中车的责任，1月28日，中国中车印发了《致中车全体售后工作人员及家属的一封信》，信中强调：“我们坚信，有党中央的坚强领导，有全国人民的勠力同心，有你们无怨、无悔、无私的奉献，中车一定能够打好春运安全的“保卫战”，打好疫情防控的“阻击战”。中国中车始终是你们的坚强后盾。让我们共同努力，共渡难关，一起迎接美好的明天。”
这封信得到了中车广大员工和家属的热烈响应。
“我的城市生病了，但我依然爱他”近日，一首《武汉伢》的歌曲让无数人泪奔。而与此同时，一封封饱含温情的慰问信正从一个个企业发出，传递到广大员工手中，也自员工手中传递到全社会。疫情无情，而企业有情。封闭的城市封闭不了人与人守望相助的温情。
武汉加油！中车加油！中国加油！
