为满足多样化的能源需求，提高能源效率，同时应对国内日益严重的环境压力，近年来，综合能源服务成为电力行业的热门话题，包括国网、南网，以及五大电力企业也都纷纷在布局。

近日，在2020中国综合能源服务产业&电力用户侧发展高峰论坛上。杭州数元电力科技有限公司总经理俞庆对国际能源网记者说道，“综合能源服务也好，能源互联网也好，我们要不断地更新迭代，更新我们的认知，以客户需求为驱动，线上线下协同，避免贪大求全、重硬轻软，真正把服务创新做成产品，推到各个行业去。”

杭州数元电力科技有限公司总经理 俞庆

因何做企业用电智能服务

众所周知，综合能源服务是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖能源规划设计、工程投资建设、多能源运营服务以及投融资服务等方面，对售电企业来说就是由单一售电模式转化为电、气、冷、热等多元化能源供应和多样化服务模式。面对综合能源服务的巨大市场，杭州数元电力科技有限公司瞄准用户侧服务走出属于自己的商业特色。

据国际能源网记者了解，杭州数元电力科技有限公司是一家创业型公司，始创于2015年7月， 公司专注于配电、售电、用电及新能源领域的业务管理信息技术支持、能源数据深度分析运营、新型创新业务规划指导等业务。同时，公司还具有完全自主知识产权且独立运营的i380V平台，成为业内领先、支持各类市场主体开展智能配售用电业务的能源互联网服务平台。

因何看好用电侧服务，俞庆介绍道，一方面，杭州数元电力科技有限公司的核心团队包括了电力业务专家、电气设备专家、信息物联专家，曾扎根国内大型电网企业和国际电气设备企业，具有极为丰富的电力行业业务管理和市场运营经验，深度参与并多次主导了国家电网、南方电网等大型电网企业的信息化建设和咨询服务工作。

另一方面，俞庆认为用电侧服务是综合能源最有机会做成产业化的赛道之一。据不完全统计，客户侧的非电网存量配电资产大致在5-6万亿，这些设备每年需要的运行维护费可能超过千亿。其次，这些配电资产对应的电能量也存在大量可优化的空间，比如电费的优化、电能质量的优化等。因此，基于公司本身的背景，以及电力企业现状，做企业用电智能服务成为杭州数元电力科技有限公司的选择。

以客户需求为驱动，线上线下协同一致

近年来，随着电力市场化改革的推进以及经济新常态的压力，电力企业用户侧服务市场也犹如雨后春笋开发出许多新的市场和商业模式。

据俞庆介绍，杭州数元电力科技有限公司的客户主要集中为工程公司、电力运维公司、节电节能公司、售电公司等，通过公司的平台为客户提供IT方面的数字化服务，以及围绕线上+线下的智能配电运营服务，大家一起合作探索相应商业模式和业务模式，从而把服务真正做成产品化，真正去推到各个行业中去。

俞庆继续讲道，在企业商业模式方面，除了电力运营平台软件的SaaS销售以外，公司还为客户提供相关IoT硬件和通信解决方案；另一方面，公司也会给企业做一些前期的方案和咨询，并且通过一些样板案例，推动线上+线下的O2O智能服务落地。

在业务模式方面，杭州数元电力科技有限公司为各类企业提供定制化的交付模式，从前期的市场分析、服务体系设计、服务产品开发等咨询辅导，到配用电数字化整体解决方案交付，再到后续智能用电增值服务开发和数据智能分析，数元给到客户的不只是一套平台软件，而是一个可以落地的业务体系。

此外，为了兼顾平台的兼容性，避免同质化，俞庆也发表了自己的看法。他认为，软件平台的生命力并不仅仅在于平台本身，因为平台只是一个工具，真正在于平台在使用过程中为客户服务产生的价值。因此，杭州数元电力科技有限公司的平台线上线下协同，持续迭代演化，以客户需求为驱动，提供智能化服务。

软服务创新，避免贪大、重硬

我国综合能源服务目前还处于发展的初级阶段，很多企业并不具备提供多种能源和服务的业务能力。因此，项目落地仍会面临诸多问题。

俞庆对国际能源网记者表示到，他认为，目前综合能源服务存在“贪大求全”和“重硬轻软”等两个大问题。

他认为，“贪大求全”指的是很多大企业所提到的综合能源服务，往往捆绑了企业自身从单一能源产品供应方，向“综合能源”业务转型的战略需求，因此在具体项目中出现了“为多能而多能、为技术而技术”的趋势，喜欢做总包方，把各个单项的节能或者能源技术捆绑到一起，并且以项目投资的方式去做，部分示范项目过于追求多能互补的先进性而轻视了技术实用性与经济可行性。

“重硬轻软”指的是偏向于硬件的建设，只在符合需求的地方为客户提供需要的能源，而忽略了在这个领域内企业的真正用能需求。因此，俞庆认为更应该需要做围绕真实需求的软服务创新，而这方面是很多综合能源服务企业没有意识到的问题。

在谈及公司未来发展目标时，俞庆表示，未来公司将聚焦于在企业用户的电力运营服务这个综合能源的细分市场，提供线上加线下的智能化服务，提升企业用电用能的安全性、优质性和经济性，帮助企业优化整体电力获得成本。公司也继续加大研发投入，利用数字技术赋能企业电力运营和服务产业化，推动综合能源前行。