根据《电力监管机构行政处罚程序规定》，国家电监会及其派出机构有权对违反电力监管法律、法规和规章的行为，实施行政处罚。为了防止违法或者出现不当具体行政行为，规定对管辖、简易程序以及一般程序中的立案、调查、审查、决定、听证等作出详细规定。规定指出，行政处罚委员会作出吊销电力业务许可证、对个人作出５０００元以上罚款，对从事电力业务的企业和电力调度交易机构作出５０万元以上罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；当事人要求听证的，电力监管机构应当组织听证。
据悉，《电力监管机构举报处理规定》适用于国家电监会及其派出机构处理公民、法人或者其他组织对违反有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。规定指出，电力监管机构应当向社会公布举报电话、电子信箱、举报接待的时间和地点、查询举报事项进展及结果的方式等相关事项。
为保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护电力市场秩序，《电力监管机构投诉处理规定》明确，公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的，可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式向电力监管机构提出投诉请求。
