作为新能源充电站的运营者,如何经营好充电站生意,成为了摆在我们面前的重要问题。
今天鼎为智能将从以下几个方面给出建议。 首先,锁定目标客户群体。新能源车的用户群体主要分为两类:一类是家庭用户,另一类是出租车和网约车司机。不同用户群体的需求、使用习惯都有所不同,日常使用过程中,私家车主充电频次低,在充电运营商平台的充电比例不到2%,因此,营运车辆司机是公共新能源汽车充电桩运营的主要目标用户。
其次是选址,应综合考虑用户需求、城市规划、交通流量等因素,科学规划充电桩的分布。商业区、住宅区、交通枢纽等不同区域的充电桩需求和服务方式会有所不同,在城市中心区域,可优先布局快充站,以满足用户快速补能的需求;而在城市郊区或长途路线上,可设置一定数量的慢充站,为用户提供更灵活的充电选择。 第三是设备选择,充电桩选择,直接关系到充电效率、用户体验以及运营成本。应优先选择技术成熟、性能稳定、兼容性强的充电设备品牌,还可考虑引入物联网、大数据等先进技术,实现充电桩的智能调度、远程监控和数据分析。 第四,运营策略,充电站的主要目标客户群主要分为出行服务营运车司机和电动物流车司机,具有小范围聚集性、社交属性等特点,结合营运车辆司机的充电核心需求,可以通过充电体验提升、活动运营、用户运营及渠道拓展等手段,来提升目标站点电量及优化服务流程体验,从而达到电量可持续增长的运营目标 (1)出行服务营运车司机:一般一天充电两次,时间较为固定,主要关注充电时长,对充电价格较为敏感,期望能够快速找到新能源汽车充电桩,充电时及时获取电量信息,充电操作简单,并且充电站有一定的附加服务(包括免费停车服务、餐饮服务、洗手间服务等)。 (2)电动物流车司机:有一定的车队组织,充电地点、时间较为固定,有专人负责收集充电站信息,主要关注充电性价比。 总之,新能源汽车充电桩运营是一项充满机遇和挑战的事业。要想在这个领域取得成功,就得不断的学习运营知识,及时调整运营策略才行。