各省级能源（电力）主管部门要进一步推进“一家牵头、并联审批、限时办结”的电力工程建设项目审批改革，精简审批事项和审批环节。国家能源局各派出机构要督促供电企业创新办电服务方式，提升办电服务水平，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便利办电。

国家能源局决定从2020年6月到12月，开展提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作。