12398资讯－12398动态
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国家能源局西北监管局2024年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2024年10月，西北能源监管局收到12398能源监管热线有效信息174件，环比减少20.18%，同比增加12.26%，现将有关情况通报如下。一、分类及排名情况按性质分类：投诉24件，占接收工单的13.80%；举报 …
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国家能源局召开12398热线投诉举报处理工作专题会议
10月16日，国家能源局在京召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报处理工作专题会议，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实驻委纪检监察组和局党组全面从严治党会商等部署， …
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国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报（2024年第7期）
2024年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1222件，办结投诉举报682件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年7月，12398热线共接收投 …
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新能源和可再生能源行业13件！国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报（2024年第2期）
国际能源网获悉，3月13日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报（2024年第2期）发布。根据通报情况，202 …
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涉及光伏发电无法并网等方面！春节期间江苏区域12398能源监管热线情况通报发布
国际能源网获悉，2月18日，国家能源局江苏监管办公室发布春节期间江苏区域12398能源监管热线情况通报。根据通报，春节期间共收到 …
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国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报办理情况
2024年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报655件，办结投诉举报778件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年1月，12398热线共接收投 …
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主要关注分布式光伏并网、电费结算和补贴发放等问题！2022年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
一、基本情况2022年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息164127件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加25.54%。表一 2022年收到有效信息情况单位： …
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电力行业占70.38%！国家能源局通报2022年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息14117件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少36.36%，同比增加14.84%。（2022年9月收到 …
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电力行业占76.44%！国家能源局通报2022年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息18782件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比增加27.09%，同比增加46.48%。（2022年7月收到 …
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电力行业占76.44%！国家能源局通报2022年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息18782件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比增加27.09%，同比增加46.48%。（2022年7月收到 …
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电力6471件！国家能源局通报2022年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息9577件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少7.77%，同比增加10.12%。（2022年4月收到有 …
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电力6471件！国家能源局通报2022年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息9577件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少7.77%，同比增加10.12%。（2022年4月收到有 …
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电力行业占66.24%！国家能源局通报2022年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况
一、基本情况2022年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息8366件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少30.68%，同比增加10.27%。（2022年2月收到有 …
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国家能源局通报1月12398热线投诉举报处理情况
2022年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2022年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息12069件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环 …
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电力行业投诉举报数量最多！2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况一览
近日，国家能源局发布了2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，提到在2021年收到的有效信息中：电力行业排在首位，有效信息数量为98144件，占全部有效信息的75.07%。群众关注的内容主要 …
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12398能源监管热线微信公众号、APP来了！
8月25日，国家能源局举行12398能源监管热线微信公众号、APP上线运行仪式。国家能源局党组书记、局长章建华出席仪式并宣布微信公众号、APP正式上线运行，局党组成员、副局长林山青主持仪式。章建 …
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西藏自治区开通12398能源监管热线直拨功能
近日，为更好地发挥12398能源监管热线联系人民群众、服务人民群众的桥梁纽带作用，西藏自治区12398能源监管热线直拨功能正式开通。从2021年7月19日起，西藏自治区范围内有关个人或者组织可通过 …
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江苏能监办：抓紧落实分布式光伏补贴政策（附8月12398热线江苏区域投诉举报情况）
为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，着力解决人民群众向12398能源监管热线投诉举报的共性问题，进一步促进能源市场持续健康 …
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分布式并网难、补贴转付不及时等仍为主要问题！国家能源局发布2020年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
一、基本情况2020年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息8553件，环比增加2.83%，同比增加7.50%。按诉求性质分类，投诉564件 …
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海南电网公司上半年12398客户投诉同比下降45%
为全力打造与自贸港相适应的电力营商环境，海南电网公司采取各项措施，切实提升客户服务质量，今年上半年实现12398客户投诉量同比下降45%。今年以来，海南电网公司通过各项措施持续加大客户诉求 …
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